1. Tjänster
Vi erbjuder professionell städning till både privatpersoner och företag. Tjänsterna omfattar bland annat hemstädning, storstädning, flyttstädning, företagsstädning, trappstädning och fönsterputs.
2. Bokning och Avbokning
Bokning sker via formulär, e-post eller telefon och bekräftas skriftligen.
Avbokning ska ske senast 48 timmar före avtalad tid. Vid sen avbokning debiteras 50 % av bokat tjänstebelopp.
Vid utebliven närvaro från kunds sida debiteras 100 % av tjänstens pris.
3. Inför Städning
Kunden ansvarar för att plocka undan lösa föremål och se till att städytorna är tillgängliga.
Om tillträde kräver nyckel ska kunden säkerställa att denna överlämnas i tid.
4. Garanti och Reklamation
Vi lämnar nöjd-kund-garanti på våra städtjänster.
Eventuella anmärkningar ska rapporteras skriftligen inom 24 timmar efter avslutad städning.
Vi åtgärdar brister utan extra kostnad inom skälig tid.
5. Priser och Betalning
Priser anges inklusive moms.
Betalning sker via faktura med 10 dagars betalningsvillkor om inget annat avtalats.
Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt räntelagen.
6. Ansvarsförsäkring
Vi har full försäkring som täcker eventuella skador orsakade av vår personal under städning.
Skador eller förluster som anmäls efter 24 timmar från städtillfället ersätts ej.
7. Force Majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller inställda uppdrag på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom extremt väder, sjukdom eller myndighetsbeslut.
8. Sekretess
Vi hanterar alla kunduppgifter med full sekretess och lämnar inte ut information till tredje part utan kundens samtycke.
Hemstädning – Regelbunden eller flexibel städning som håller ditt hem fräscht och trivsamt.
Storstädning – En grundlig rengöring, perfekt inför högtider eller säsongsbyte.
Fönsterputs – Skinande rena fönster utan ränder, både för privatpersoner och företag.
Flyttstädning – Komplett städning enligt mäklarstandard för en smidig flytt.
Företagsstädning – Flexibla lösningar för kontor och andra verksamheter.
Trappstädning – För BRF:er och fastighetsägare som vill ha rena och välkomnande trapphus.
Du kan läsa mer och boka direkt via vår hemsida under respektive tjänst.
Vi försöker alltid vara så flexibla som möjligt. I många fall kan vi erbjuda städning redan inom 24–48 timmar beroende på var du bor och vilken typ av städning du behöver. Kontakta oss eller gör en bokningsförfrågan så återkommer vi med nästa tillgängliga tid.
Du bokar enkelt via vår hemsida genom att välja den tjänst du är intresserad av och fylla i dina uppgifter. Du kan också kontakta oss via telefon eller e-post om du föredrar personlig hjälp eller har särskilda önskemål. Vi återkopplar snabbt för att bekräfta din bokning.
Din nöjdhet är vår prioritet. Om du inte är helt nöjd med städningen – meddela oss inom 24 timmar så kommer vi tillbaka och åtgärdar det kostnadsfritt. Vi strävar alltid efter att du ska känna dig trygg och nöjd med vår service.